8月2日晚8點多,超市公司總經(jīng)理劉禮獻(xiàn)處理完工作,剛剛回到家,還沒顧上吃飯,電話就響了起來,是集團(tuán)總經(jīng)理廖禮基打來的,原來是廖總聽說最近國內(nèi)部分城市出現(xiàn)疫情,加上部分省市發(fā)生洪災(zāi),造成了運輸不便,致使一些市民情緒恐慌,紛紛搶購米面等民生必需品,于是他今天專程去市內(nèi)看了幾個超市,確實出現(xiàn)了搶購的現(xiàn)象,而且部分商品確實出現(xiàn)了價格的小幅上漲。家樂園作為保障邢臺市民生活供應(yīng)的主渠道,一定要把主渠道的作用發(fā)揮好。他特別強調(diào),此時,民生大于利潤,企業(yè)責(zé)任重于金錢!我們一不能跟風(fēng)漲價,二必須足量供應(yīng)。一定要盡我們最大努力,讓市民放心。
放下電話,劉禮獻(xiàn)迅速把急需安排的事梳理了一遍,然后迅速把超市的副總、顧問、各店店長、相關(guān)品類業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人建成一個群,然后在群里召開視頻會議。傳達(dá)了廖總的指示,要求大家把相應(yīng)的商品儲備做好,務(wù)必確保商品價格的穩(wěn)定。明早開門前,超市里必須調(diào)整好商品布局,把百姓關(guān)心的米、面放到最醒目的位置,凡此類商品中有廠家漲價的,全部暫停銷售,凡是此時做特價的、維持原價的,家樂園給予最大合作優(yōu)惠。
散會后,劉禮獻(xiàn)想到明早超市開門,顧客可能會沖進(jìn)去搶購商品,非常容易引發(fā)踩踏危險。必須要提早營業(yè),不讓顧客產(chǎn)生聚集。于是,他又再次給20多家超市門店布置提前營業(yè)工作,并再調(diào)動一部分業(yè)務(wù)人員,要求他們在明早營業(yè)前務(wù)必幫助門店完成賣場商品和陳列的調(diào)整。
安排好了這些,時間已近子夜,而此時,業(yè)務(wù)人員還在忙碌地與廠家聯(lián)系,確保商品不漲價、供應(yīng)有保障,對洽談后重新將價格降下來的廠家,業(yè)務(wù)還要對接信息,確保賣場商品的價格準(zhǔn)確。還有一路業(yè)務(wù)人員,在各店緊張地調(diào)整著商品布局,對漲價的米面暫時撤柜,對維持原價或做特價活動的商品放到顯著區(qū)域或以堆頭形式陳列。
經(jīng)過緊張的一夜奮戰(zhàn),3日早上8點前,賣場里所有的調(diào)整全部完畢,貨品齊全,看不出一絲被搶購、商品不全的痕跡。八點三十分鐘,超市提前營業(yè),雖然有一些顧客跑到米面區(qū)域,但看到堆積如山的商品,看到和原來一樣的價格,大家的心也定了下來,轉(zhuǎn)而買其他商品去了。
一次搶購,就這樣無聲無息消失了,邢臺,開始了新一天安定平和的生活。