晚上7點多,在我下到一層步行梯時,看到一位年輕女子趴在臺階上,一位50多歲的阿姨在不停地給她拍背、順氣, “堅持一下,你爸馬上過來了?!睅е蓡枺易呱锨埃骸鞍⒁蹋趺戳?,她是不是低血糖呀?”阿姨慌忙地說:“是,正等人來呢?!蔽艺f:“阿姨,你等會我去給你拿葡萄糖水去。”說著就急忙往服務臺跑去。我將葡萄糖水遞給阿姨,幫助扶起年輕女子。這時一個小朋友沖著女子撲上去喊媽媽,阿姨在一旁說:“寶兒,你等會兒,媽媽好點了抱你。”孩子心里害怕,不停地要找媽媽。這時我從兜里掏出幾塊糖,說:“寶寶,給你糖吃,乖乖坐到這里陪著媽媽,好嗎?”寶寶看到糖,看著媽媽,伸手接過糖坐到了一邊。
年輕女子喝下葡萄糖后,靠在阿姨身上說:“謝謝你了。”我微笑著問她:“需要喝水嗎?”女子搖搖頭說:“不用,好多了,可以吃塊糖。”阿姨說:“謝謝你,你們家樂園的員工真好?!蔽椅⑿χ?/p>
當顧客需要幫助的時候,我們做力所能及的事情,讓顧客感到暖心、舒心,這就是我們服務顧客的宗旨。