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“打眼一看，沒看到你，還以為你沒上班呢！”一位經(jīng)常來店里購物的顧客，笑呵呵的和防損員李卓龍開著玩笑：“大個(gè)子突然矮半截，還真不習(xí)慣。”

李卓龍笑呵呵地說道：“我這不有點(diǎn)時(shí)間，趕緊修兩輛購物車，一彎腰低頭，可不是矮半截么！”

李卓龍?jiān)谛氯A店當(dāng)防損員，一米八多的大個(gè)子，平時(shí)站崗“頗有氣勢”，剛剛到單位三個(gè)月，剛來的時(shí)候也著實(shí)讓一些顧客感覺不好說話，可不到半個(gè)月時(shí)間，常來的顧客就發(fā)現(xiàn)，雖然個(gè)子大，可李卓龍總是笑嘻嘻的，幫顧客裝東西、搬重物從無二話，給顧客解釋問題購物咨詢，態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情細(xì)心，一來二去倒是成了朋友。

李卓龍閑不住，站崗的同時(shí)，只要不忙，他總要找點(diǎn)“活”干，要么擦擦欄桿，撿撿購物車內(nèi)的垃圾，要么就看看哪輛購物車?yán)p線了，趕緊清理一下。這不彎腰修車的他，便被顧客打趣了。

李卓龍以前干過物業(yè)安保，卻沒干過商超防損，不過他對(duì)服務(wù)的理解也很獨(dú)特：我沒干過，可是我去超市購過物啊，當(dāng)時(shí)我希望超市員工怎么服務(wù)，現(xiàn)在就怎么做唄。有了這種換位的思考，李卓龍?jiān)诠ぷ髦蟹e極努力，為顧客服務(wù)不遺余力，耐心細(xì)致，贏得了顧客的好評(píng)和滿意，也在短短的時(shí)間里，得到了同事的肯定。

工作不在時(shí)間長短，只有更好的工作態(tài)度，才能獲得更高的認(rèn)同。