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3月17日百貨清河店召開了春節(jié)后的第一次忠實顧客溝通會。天氣陰霾，但是依然不能阻止我們忠實顧客的腳步，大家都準時來到了會議室參加這次溝通會。同時我們也邀請了超市、家電、百貨的“當家人”參加本次溝通會，只為大家可以更好的溝通。

首先，客服部經(jīng)理郭月娥向大家問好并闡述了此次溝通會的目的和意義，使大家了解了本次會議的主題。緊接著播放了一段家樂園的短片，給大家展現(xiàn)了家樂園一些背后的故事，讓顧客對家樂園有了更深層的了解，堅定與家樂園風雨同舟的腳步。會議過程中家人們也是討論激烈，紛紛對家樂園以后更好的發(fā)展獻計獻策。其中的問題涉及到商品、服務(wù)及我們的軟、硬件設(shè)施。有些問題雖然尖銳但正是我們所需要的，利于我們后期整改和成長；還有一些涉及到我們經(jīng)營短板的問題，我們的經(jīng)營人員也一一記錄下來，在以后的工作可以做到針對性的調(diào)整和改善。會議結(jié)束后，我們送上了精心準備的紀念品，所有人員合影留念，場面溫馨感動！

此次溝通會的圓滿落幕，預(yù)示著我們和顧客的關(guān)系更近了一步，這對我們未來的發(fā)展是至關(guān)重要的。相信在大家共同的努力下，我們的家園會日益壯大！