4月15日是購物廣場總經理溝通日,購物廣場辦公室于早上8:20組織各部門員工代表在員工休息室召開了總經理溝通會。廣場孫總、人資科逯科長及各部門員工代表參加了此次會議。 溝通會以員工對“以顧客為中心”理念的理解為主線。首先,員工代表們紛紛表達了對這一理念的理解程度,并用自己身邊的案例向大家介紹了理念的落實情況。此外,大家還針對這一理念,提出了一些合理化建議。期間,也有員工提出了自己對管理制度上的一些疑問,孫總也在會上一一給予了回復。 最后,孫總告訴大家只有真正理解“以顧客為中心”的理念,才能更好的將理念落實在工作中。而且只有長久的將這一理念執行下去,把工作中的小事做好,才能營造屬于家樂園自己的企業文化。