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        9月25日，家樂(lè)園超市天一廣場(chǎng)店收到了一封顧客的感謝信，信中對(duì)收銀員馮佳男進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。到底什么事讓顧客如此感動(dòng)，還要專門寫感謝信呢？

    原來(lái)前不久，天一城南區(qū)的楊阿姨到超市購(gòu)物，在收銀臺(tái)結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)錢沒(méi)帶夠，差了一元錢。想回家拿錢，可此時(shí)將近12點(diǎn)了，家里人還等著吃飯；不買吧，又特別需要這幾種菜。收銀員馮佳男看到楊阿姨面露難色，便趕緊詢問(wèn)：“阿姨您怎么了？有什么需要我?guī)兔Φ膯幔?/span>”楊阿姨不好意思地說(shuō)：“我?guī)У腻X不夠，差了一元錢。”馮佳男想到自己正好有存車用的一元硬幣，就從兜里掏出來(lái)遞給阿姨說(shuō)：“我正好有一塊錢，我看您挺著急的，我替您掏了，您結(jié)完賬快回家做飯去吧。”楊阿姨連聲說(shuō)：“謝謝，謝謝，太感謝你啦！”

    馮佳男本來(lái)沒(méi)把這件事記在心上，沒(méi)想到第二天中午，楊阿姨主動(dòng)來(lái)到超市，把一元錢還給馮佳男。交談中佳男得知，原來(lái)?xiàng)畎⒁叹妥≡谶吷系奶煲怀切^(qū)，是超市的老顧客了。

    中秋節(jié)的時(shí)候，楊阿姨又來(lái)超市購(gòu)物，剛結(jié)完賬就想起來(lái)還沒(méi)給家里的小孩買果汁。由于買的東西太多，寄包柜放不下。想放到服務(wù)臺(tái)去，可自己在超市已經(jīng)逛了好幾圈，累得實(shí)在走不動(dòng)了。正在原地發(fā)愁，又遇到了馮佳男。問(wèn)清楊阿姨的情況后，馮佳男告訴楊阿姨：“您把東西就放收銀臺(tái)這，我?guī)湍粗M(jìn)去買飲料吧，結(jié)完賬再拿走。”楊阿姨高興地直說(shuō)：“謝謝，謝謝！”

    員工與顧客本非親人，但只要想顧客所想，急顧客所急，設(shè)身處地幫顧客解決問(wèn)題，原本的陌生人也能成為親人。而這，就是真真切切的對(duì)顧客好。正如楊阿姨在感謝信中所說(shuō)：“買東西就去家樂(lè)園，那里的員工都是我們自己人！”