我與企業共成長
超市公司運營部 李曉輝
十年彈指一揮間，而人這一生又有多少個十年？自2012年2月18日至此，我已入司10年有余，這十年恍惚即是昨日，不覺心生很多感慨和懷念！
十年前，我還是一個從未接觸過商業的行政管理人員，帶著一份對商業行業的熱愛，幸運的我成為了家樂園公司的一名員工，從最初的理想成為門店的一名客服經理，到現在在二十余個管理崗位都游刃有余的一名老員工，我由衷的感謝公司給予我鍛煉的機會和成長的平臺，讓我在自己熱愛的工作中實現人生價值。
我很慶幸，在過往的歲月中能夠堅實前進，少有遺憾。特別是在我熱血沸騰的年紀，公司給予了我揮灑熱血的環境，帶給我奮勇前進的動力。自從我加入到企業以來，我深深感受到的是真心指導并關心我成長的領導，真誠傳授我經驗、助我成長的師傅，彼此相攜、同舟共濟的同事。正因如此，在面對任何艱巨的工作任務時，我們毫不退縮，勇往直前。
當然，在成長的過程中，我也經歷過考驗，品嘗過艱辛，遇到過挫折，這無時不考驗著我的組織管理能力、團隊隊協作能力、意志力和戰斗力。通過每一次的任務，我懂得了只有合理安排、精誠合作、不斷提高專業技能才能戰無不勝、無往而不利。
現在的我，通過不斷地學習和總結，不斷的鍛煉和實踐，逐漸成長為一個企業所需要的人。不過，我深深明白，個人的發展離不開企業的發展，個人的追求只有與企業的追求緊密結合起來，并樹立與企業風雨同舟的信念，才能和企業一起得到真正的發展。因為企業就是一個集體，在集體活動中個體不再是獨立的個體，而是集體的一員，個人的崗位目標必須從屬于集體目標，只有所有員工為了共同的目標齊心合力，共同奮斗時，企業才能在社會的海洋中乘風破浪，不斷前行。每一個員工也就在這艘航行的大船中，實現了自己的理想和價值。
十年來，我更是看到了家樂園人開拓進取、勇于創新、艱苦奮斗的場面，深深地感受到我們家樂園人堅持不懈，無私奉獻，敬業愛崗、奮發向上的精神。不論是在工作上、生活上、學習上，都會遇到各種各樣的困難，這個時候，我們不僅是同事、領導，而是朋友、親人、長輩，是一個充滿人性化、充滿溫情與關愛的大家庭。工作中，我們嚴肅、嚴謹、一絲不茍，生活中，我們相互關愛、互訴心聲、積極向上。企業的品格和力量，企業和個人共進，不斷超越的精神，讓我堅信，我們每一個員工在這個集體中，必能獲得全面發展自身才能的路徑，必能和企業一起共享成功之花。
加入家樂園的十年，每年都讓我提升一個大臺階，而十年的時間，足夠讓一個孱弱的身體生長出堅實的臂膀和強壯的胸膛。十年后的我，在受到委屈的時候，不會憤然反擊，而是告訴自己這都是成長給予我的珍貴禮物，我理應欣然的接受，并錘煉自己堅強。十年后的我，在實在無法堅持的時刻，會告訴自己，再堅持一下，而成長就在這多一點點堅持的努力之中。在與家樂園一起成長的日子里，我越來越依戀家樂園，熱愛家樂園，它是我人生的驛站和港灣，我也將會和他一起成長。
因家樂園而自豪，愿家樂園更美好
集團總裁辦 李培龍
今年是家樂園集團23周年慶，作為一名入職不足一年的新員工，能夠趕上如此大的慶典，我很興奮，也很榮幸。
回顧加入家樂園的這幾個月時間，從初來的陌生感到現在的依賴感，從剛開始感覺自己工作技能單薄，到現在各項能力均有很大提升，我對家樂園充滿感激。
在加入家樂園以前，我對家樂園的印象就是“天一城”，一個可以逛超市、買百貨、吃美食的休閑娛樂的地方。加入以后，我才知道，家樂園是“家大業大”，我對家樂園的了解只是冰山一角，而且充滿了錯誤與偏見。首先就是“天一城”其實叫天一廣場，它背面的小區才是天一城。其次，家樂園集團旗下有商業、地產、物業、金融、農業等眾多業態，天一廣場只是商業下的一個項目，像這樣的項目家樂園在邢臺有五六個，地產項目在全市也有幾十個，還有家樂園的物業在全市也是口碑很好，這些都是身為家樂園人倍感自豪的事。
在我加入家樂園后，我進入集團辦公室工作，不像以前那樣專崗專職，集團辦公室是一個綜合性的部門，要求員工也具有綜合辦事能力。除了本職的文化宣傳之外，還要接觸客訴、接待、證章辦理、收發文件及與其他部門對接等各種事情，期間也遇到過很多困難，但是就像爬山一樣，每克服一個困難，就多爬一個臺階，就離山頂更近一步。除了個人能力的提升，在這里還能接受企業文化——家文化的熏陶，讓自己的思想境界得到提升。家文化，顧名思義，整個企業就像一個大家庭一樣，一起工作的同事就是自己的親人，相處起來自然和諧、愉快，工作效率會更高，對待顧客、業主也會像親人一樣，這是廖總的心愿，也是每一個家樂園人的愿望。
說到家文化，最核心的理念就是“五好”，身為家樂園人，“五好”每個人都耳熟能詳，在實際工作中也都能遵從“五好”理念，因此家樂園才能夠蒸蒸日上，成為邢臺商界的一艘航母。不過因為在辦公室工作，平時也收到一些客訴，有的反映商品質量有問題，有的投訴員工服務態度差，這說明我們有些員工并沒有在實際工作中貫徹“五好”理念，至少在顧客投訴的事情上沒有做到“五好”，這有悖于企業文化，對企業發展會造成不好的影響。在周年慶到來之際，希望家樂園的每一名員工都能做到“五好”。以實際行動迎接集團的23周年慶。
最后我想說，家樂園發展到今天，離不開每一名員工的努力；家樂園要想成為百年企業，離不開員工的繼續努力。如果說家樂園是一艘大船，那我們每個人都是劃槳手，只有我們目標一致，奮力揮槳，這艘大船才能劈波斬浪，向著目標的方向前進，行穩而致遠。
家樂園成長感悟
天一華府 董軍龍
回憶在家樂園工作的時間，一晃已經3年多了，雖然工作有點累，但在工作中學習了很多，也成長了很多，對于我來說也算是樂在其中。
2019年5月，我加入了家樂園這個大家庭，成為家樂園物業天一華府的一名安保員。之前我一直在上海和天津做技術上的工作，隨著年齡增大，就想回到家鄉上班。剛到家樂園物業做安保的時候有點適應不了，老是感覺很自卑。就在這時，中控室隊長蘇力強（現在是天一華府的安保主管）看出了我的想法，主動跟我交流談心，告訴我工作不分貴賤，只要努力認真，在任何崗位上都可以干出成績。他的話讓我鼓起了勇氣，也讓我開始放平心態，認真工作。
因為我的認真，蘇力強給項目部贠經理提議把我從站崗的安保調到了消防中控室，就這樣，我們這個大家庭又給了我一個學習的機會。蘇隊長在工作中不斷的指導我，讓我從一個對安防弱電和消防什么都不懂的人一點點的成長起來，讓我從一個安保員成長為現在的消防中控室隊長。
借此機會，我想說出自己的心聲，我也不會說太多的詞語，只有感謝吧，我真心感謝家樂園給我這個展示的平臺，也感謝我的領導和同事給予我工作上的幫助！
我愿意跟隨天一華府物業團隊一起展現家樂園的家文化，也愿意用最好的狀態去服務我們的家人，我相信，只要自己認真努力的工作，我們這個大家庭會帶領我走得更高更遠，我也會做到像我們家樂園人誓言中說的那句話：為了自己和公司的夢想加油努力！
我與家樂園的故事
天一港 趙江紅
時光飛逝，歲月如梭，轉眼家樂園已經誕生23周年了，而我在家樂園也已經工作了11年之久。從公司到集團，企業在成長，我的人生也同步在發生著變化。能夠與企業一起發展，是我人生中最有意義的事。感恩家樂園給了我可以在社會中立足并穩固發展的物質生活，讓我可以充分享受經濟獨立帶來的成就感。感恩家樂園在我遇到困難的時候，及時提供慰問和福利，為我帶來春風般的溫暖。
一份職業，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發展的基本保障。只有愛崗敬業的人才會在自己的工作崗位上一絲不茍、精益求精，才會為企業、為社會做出貢獻，才有可能成為企業的棟梁之才，希望所在。家樂園為我提供了生存、工作和學習的土壤，我應為企業的百年發展盡自己的微薄之力。家樂園是我的家，我只有努力奮斗，認真工作，才能創造我們家樂園美好燦爛的明天。
成長在家樂園
天一港 岳靈靈
我清楚的記得，我在2021年5月21日來到了天一港物業這個大家庭，我以前從未接觸過物業這個行業，從剛開始的懵懵懂懂到現在的有所了解，一年時間悄然而過，回首這忙碌而又充實的工作，有歡笑、有淚水、有成長、有不足。
一年來，我在領導的指導及同事的幫助下，在平凡的工作崗位上，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，完成了各項工作任務。雖然取得了一些成績，但我知道我離公司的要求還有很大差距，希望在未來的日子里，我能再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。也祝愿我們企業越來越好、蓬勃發展、日勝一日。
奔向幸福的終點站
天一華府 李云卿
美麗的夏天來了，帶著愛意和眷戀來到了我們身邊。持續的高溫，枝頭的蟬鳴，展露了它霸道的風格，這樣多彩的季節，豐滿了四季的輪回……
轉眼間5年多了，很榮幸成為家文化的一員，這個帶給我生活和善意的大家庭，展開了它溫暖的羽翼，使我努力蛻變、完美了大愛和小愛的愜意情懷！
每個人的成長都不可避免會經歷風雨的磨礪。回望來時路，會心一笑，轉過頭，面對前方，繼續攀登。
在家樂園這個大家庭里，無數的小家庭得到了庇護，也使大家在大疫當前的局勢下，能坦然面對一切煩惱和苦悶。可愛的大家庭，祝愿你引領大家走向幸福的終點！
家樂園 我的家
天一華悅 劉歡露
回顧工作的這一年時間，感慨良多。剛開始進入公司，面對新的工作，心里雖然充滿了期待和信心，可畢竟是一個全新的環境，不安的心情還是籠罩在我心頭，所以我給自己定了一個很實際的小目標，就是用心做好每一件工作。
我的工作崗位很普通，但我卻每天都充滿快樂。在這里，我交到了很多特別棒的同事，大家都特別真誠，工作氛圍特別好，相處非常愉快。在這里我最大的收獲就是學會了很多飲品的制作方法，特別是咖啡的制作，通過取粉、萃粉、打發奶泡，最后用手法融合，制作出一杯香醇的咖啡，送給客戶的時候，客戶的稱贊和肯定，讓我特別滿足。
今年是家樂園23周年慶典，很榮幸能夠參與這次盛大的活動，首先祝福家樂園越來越好。其次企業的發展，人人有責。希望在新的起點，我們能夠與勤奮攜手，讓顧客滿意；用努力與汗水，把成功留住；與歡笑同行，讓幸福永駐！
最后，家樂園的信條送給大家，希望大家可以以身作則，共同進步：身為家樂園人，我承諾，對于我經手的每一件事都要灌注深切的愛心，讓每項工作有效益，讓每位客戶都滿意，不忘追求卓越的諾言，為實現企業及自己的愿望而努力！
家樂園成長感悟
天一華府 李明敬
不知不覺，來到家樂園工作已經三個多年頭了。回憶起三年多來的點點滴滴，有領導對我的栽培和指導，有連夜加班工作的辛苦，有下大雨時防汛搶險的艱辛，有撲救初起火災后的成就感，有付出就有收獲，同樣我收獲了很多友情，更收獲了一份成長。
記得2021年4月份物業公司各項目處安保會操比賽時，當時天氣剛剛變暖，早晨氣溫剛回升到零度以上，所有安保人員沒有一個偷懶，大家不畏嚴寒，在早晨上班前一小時就趕到項目處開始訓練，從一個動作開始到一個排面的齊步走流程，訓練的不只是隊形，更是一種精神和力量。嚴格的訓練讓我們每一個人都懂得了什么是堅持和團結，最終我帶領我們團隊，獲得了年度會操第一名！當時心里很激動，也萌發出一些思考：以前嫌這個工作不積極，怨那個對工作不認真，通過這次會操讓我明白了：日常工作不是單獨一個人就能干好的，更不是靠發號施令布置工作就可以的，而是要帶領團隊一起努力進步，對人對事換位思考，不再輕易埋怨員工這不好那不好的，而是負起自己擔當的責任。
成長
平鄉家樂園 馬玲芳
不知不覺，我與家樂園共同走過了六個春秋！一年365天，幾乎每一天都在這里，家樂園已成為我生活中的一部分，我的第二個家！
在這里有我可愛的同事，可敬的領導，有一個溫馨舒適的環境，讓我冬暖夏涼。在這里我不但學會了工作上的知識，還提高了我的社交能力和對家庭的認知。
家樂園不是為了利益而生存，而是為了員工、為了顧客、為了牛城的老百姓而存在。家樂園的企業使命是家樂園人前進的旗幟，是航行中的燈塔。我希望在將來的日子里，依然能與家樂園同行，做好自己，強大企業。希望我們的家樂園能成為每一位顧客心中向往的購物場所。愿家樂園越來越好，蒸蒸日上！
我與家樂園一起成長
平鄉家樂園 辛曉英
我叫辛曉英，是家樂園平鄉店的一名普通員工。作為家樂園企業的一名員工，我是幸運的。回顧二十三年來，公司的發展歷程，既有創業的艱辛，也有成功的喜悅。
在這個團體，每一位員工都有自己的優點，我們也必須掌握相應的專業技能，比如對商品知識的了解、售賣技巧等，我并不是最優秀的，但我也深深感受到這份職責的重大。
自從進入到家樂園，我對工作始終滿腔熱情，這里有我的付出，甚至有可能成為我一生追憶的足跡。我只是一個理貨員，工作平凡而普通，但我在普通的崗位上，每天也會拿出百分百的熱情，開心快樂地接待每一位顧客，將職責作為一種本分，融入到工作的點點滴滴！
回顧二十三年的公司發展歷程，家樂園從幾個人的小超市，發展到現在一萬多人，擁有超市、餐飲、房地產等多種經營業態，企業從小到大經歷了奮斗、實干、創新的發展歷程，跨越發展在邢臺區域形成規模最大的商業、地產企業，公司的成長軌跡，無一不彰顯了家樂園人的自強不息、銳意創新的企業精神。
感謝家樂園磨煉了我的意志，強健了我的體魄，同時也增進了我的智慧。我身為家樂園的一份子而驕傲，自豪！
華麗的轉身 蛻變的榮耀
清河店 李文芳
2008年大學畢業的我，轉身便踏進社會，從此，和校園說再見，和社會說你好。
初來家樂園，茫茫然然，無從下手，是師傅和領導不遺余力的賜教、解惑，幫助我盡快進入角色，不斷成長，家樂園教我學會了感恩；在工作中，遇到不解和困難，是同事的不斷鼓勵，讓我重新自信滿滿，迎難而上，家樂園教我學會了相互扶持，共同進步；下班回家后，跟家人嘮叨嘮叨工作上的事情，說到憂愁，是家人的不斷開導和支持，讓我堅定前行的信念。
如今，在家樂園工作即將14年，初心未忘，韶華未負。
猶記得，第一次站在講臺上，給全體員工上大課的情景還歷歷在目，緊張、緊張、還是緊張，一節課下來，心緒慢慢回歸平靜，想起在課堂上，對上同事的眼睛，我放佛讀懂了她眼中的意思：“不要慌、你可以......”那一瞬間，讓我鎮靜了許多。
還記得，第一次主持頒獎活動，更是緊張得無語倫次，領導給我講他的經驗，父母開導我勇往直前，當我真的站在主席臺上開口主持的時候，本已記好的主持詞突然斷片了，這可如何是好，豁出去了，心想：照著稿子念吧......在緊張不安中結束了頒獎活動。然后就聽到：“文芳，不錯啊，很順利......”“下次會更好......”等等諸如此類的話，我知道這是大家對我的鼓勵，讓我信心大增！
如今十多年已經過去了，這些事情早已經順手拈來，但這其中來自領導、同事、家人的支持和鼓勵卻讓我畢生受益。從最初的懵懂到自信，感謝二字，不足以表達我心中的感激之情，唯有努力工作，不負他們多年來的支持。
感受和成長
家樂園百貨清河店 王煥軍
轉眼間來企業四年了，在我剛到企業時，我覺得這份工作不是我想要的，領導對我說，你想的不一定適合你，你可以在這個崗位上體驗一下，是金子總會發光的。雖然有些抵觸，但是心想來都來了，體驗一下吧。
隨著一天天的磨練，我越來越覺得委屈，為啥不給我自己想要的工作？在和領導溝通時，領導對我說了很多，最后留下了一句話，讓我百思不得其解，她說：“別的崗位不適合你，不會給你展現自己的價值。”當時我就想，我對別人有啥價值啊？
日復一日，年復一年，我明白了領導對我的期望，當顧客一次次的回頭找到我并對我說：“有需求就想到了你”時，我的內心特別溫暖。難道這就是領導對我說個人價值？我給別人帶來舒心和滿意，我自己內心也十分高興，我在企業獲得了成長，這不就是我的價值嗎！企業的變化和領導的幫助改變了我。企業的平臺就是我發展的舞臺，我要伴隨企業好好的走下去，這么好的平臺我不會錯過。
家樂園對員工就像對家人，當一次次的節日到來時，企業想著法的讓員工高興，給員工各種禮物，五一福利，中秋福利，年終福利，還有各種慰問品，對我來說這不是企業，這是員工自己的家。
我的愿望是走到哪里都有家樂園門店，讓更多的人來加入我們的大家庭，讓企業越走越遠，家越來越大！
我與企業共成長
家樂園百貨沙河店 王煥煥
2015年10月12日，是一個讓我很難忘的日子，在那一天我成為了家樂園的一名員工。對我來說，我感到很幸運。作為營銷員來說，除了設計、活動方案之外，還有平時的一些氛圍布置。進入公司以來，我對工作始終堅持著滿腔熱情。那里有我的付出，有我的牽掛，有我可供一生追憶的足跡。
現在回想經過這么多年的堅持和努力，我不僅學會了營銷員最基礎的一些技能，隨著互聯網和社交平臺的發展，我更是學會了如何剪輯視頻、如何做抖音直播等。我一向堅定地認為，我們每個人走出的一小步，就是企業跨越的一大步；我們每個人添一塊磚加一塊瓦，就能成就企業發展的一座又一座里程碑。
今年正值集團23周年慶，我有幸又一次見證企業的輝煌發展。我相信在領導的指引下，企業的明天將會更加輝煌、更加燦爛！
風雨11載，初心永不改
天一廣場 郝江輝
11年前，我有幸加入家樂園這個大家庭，時至今日我依然守護在“家”。這11年，逝去的是歲月，收獲的是經歷；這11年，付出的是汗水，得到的是尊重；這11年，磨礪的是稚嫩，看到的是成長。
成長是一個多么溫暖的詞匯啊，富有激情和動感，象征明天和希望。這11年里，我從一名普通的安保員，成長為邢臺市最大的城市綜合體－－天一廣場的安保主管，也見證了天一廣場、天一生活廣場兩個綜合體的從無到有，從小到大，直至繁榮。兩次“拓荒”經歷讓我學到了很多的知識：裝修現場的安全防護、用火用電的注意事項、消防安全常識等等，通過實踐得來的知識和經驗，遠比書本的知識要深刻扎實的多。在經營過程中，安全保障是最繁瑣也是最嚴謹的，各項制度的制定，流程的執行培養了我的責任心、細心和耐心。各部門之間的協作和溝通，讓我懂得了團隊的價值和意義。這一切的一切都成為我人生中最寶貴的財富。我感謝天一廣場給予的平臺，感謝為我提供幫助的同事們，更感謝我們共同的家——家樂園集團！
公司的培養讓我成長，公司的包容讓我反省，一直以來“不求有功，但求無過”的惰性思想總是在不經意間左右著我，讓我失去了創新的勇氣和動力，開始變得固步自封，變成了上傳下達的傳聲筒，這是很危險的，也不利于公司的發展。試想，日理萬機的廖總都在不斷的學習進步，一步步的提出“家文化”、“五好”、“以客戶為中心”等理念，號召全員學習“道盛哲學”，我還有什么理由不學習成長。
正如之前所說，“成長”是個溫暖的詞匯，象征著明天和希望，公司成長的這23年中，我有幸參與了11年，在周年慶這個屬于我們“家”和家人的共同節日里，我愿公司能繼續茁壯成長，而我也必將以嶄新的面貌參與其中，繼續為公司的發展添磚加瓦，保駕護航。
最想說的三句話
天一廣場 張九峰
我從2014年來到家樂園，已經走過8個年頭。一路走來，有歡笑，也有辛酸，但更多的是成長和收獲。在這個大家庭里，經歷了我人生中極為重要的時刻，我見證了家樂園奮勇前進、風雨兼程走到今天碩果累累的輝煌，家樂園也助推我披荊斬棘、乘風破浪，取得今天的成就。這一路有太多故事、太多感慨，簡單來說，可以概括成三句話：
第一句話是常懷感恩之心。2014年，我懷揣著夢想和憧憬來到家樂園天一廣場這個熱情的大家庭，進入物業部成為一名電工。我還記得剛開始培訓時，提到了“同心者同路、同道者同行、文化有力量”，提到了家文化，提到了奮斗者文化等等，正是因為受到正能量文化潛移默化的影響，我多了一份對本職工作的熱愛，多了一份做好工作的責任，8年如一日的堅守，從一名員工成長到班長，再到主管，這一路離不開領導和同事們的幫助，要感激的太多，我已經與家樂園密不可分。我會牢牢記住這份栽培之恩，今后會更加努力的工作，出色的完成任務，給公司贏得更多的口碑，用自己的付出給公司創造更大的價值。
第二句話是以“常思能力不足、常憂本領恐慌、常找學習差距”的態度鍛造過硬素質能力。從剛開始到現在，我在多個崗位鍛煉過，從對廣場設備設施的維護，到對團隊的管理，從最基層一步步走來，正是這份難能可貴的經歷，讓我深刻認識到，知識只有去現場多看、多問、多學，只有親身實踐，才會學有所成，如新上消防智慧用電，通過檢測線路電流、電壓、溫度、剩余電流數值分析線路是否存在隱患，通過學習和利用科技平臺，發現并排除隱患十多起。再如利用智能管控照明、冷鍵設備、智能電表等每年為企業節省電費幾萬元，接觸的新東西越多，就越能發現自身存在的不足，當前市場形勢千變萬化，尤其是疫情當前，更增加了社會發展的不確定性，對每名管理人員都提出了更高的要求。下一步我會在強化專業理論知識學習的基礎上，將理論和具體工作結合起來，與現場管理人員多溝通，想方設法提高工作效率，激發員工能動性，給顧客營造一個更加舒適美好的購物環境。
第三句話是常修律己之功。回首過去，我發現我已和家樂園分不開了，這里有我喜歡的工作，有家人一樣的同事和領導，有大家共同追求的事業，大家干活有熱情、做事有擔當，想干事、能成事，正是因為有這樣積極向上的工作氛圍，才能夠高效完成各項任務。好的作風往往是事業成功的保障，在接下來的工作中，我會牢固樹立大局意識、服務意識，堅持嚴以修身、嚴于律己，團結同事、顧全大局，敢擔當、敢表率，以實際行動營造干事創業的濃厚氛圍，不斷推動各項工作取得新進展、實現新突破。
總而言之，我將把現在作為一個新的起點，認真總結過去的經驗，全面改正存在的不足，用建斌經理在文化自信學習書中的贈語作為激勵：用心學習，智慧一生。開心做事，快樂一生。
最后，借此次23周年慶的機會，衷心祝愿家樂園事業蒸蒸日上，業績再創新高！
成長的感悟
天一廣場 史鍇
轉眼間，我從事物業工作已有十多個年頭了，十多年來，我從每天看似簡單機械的工作中悟出這樣一個做人做事的道理：態度決定高度，成功在于堅持。
十一年的工作經歷中，我感到過疲憊和迷茫，但更多的時候，我感受到的是激情和夢想，既然從事了這個職業，我們就必須始終懷揣一份執著和熱情，認認真真做好每件事。
記得雷鋒日記中寫道，“如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守著你生活的崗位？”這一影響和鼓舞幾代人的話，樸實的語言卻道出了真理般的工作態度。入司以來，我堅守在空調機房崗位十年。最初沒有專業經驗，是公司給我提供了平臺，安排我前往空調廠家進行專業知識和技能的學習，使我由一名普通員工逐步成長起來。我知道，一個木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，所以，僅僅懷揣對工作的熱情是遠遠不夠的，還應不斷提高自身各方面的能力。于是工作之外，學習業務知識，學習溝通技巧，學習為人處事，成為我業余生活的一部分。
2021年我被晉升為A區主管，期間A座一層區域裝修改造，改造當中，我一直在現場管理、施工方、物業三方之間進行協調，保證了施工安全、設施完好、物料達標和工期進度，使商戶、公司、供應商各方利益得到保障。這期間，部門領導與同事不斷對我的工作進行支持和幫助，才讓我最終圓滿完成了這項任務。
崗位再小，也要堅持。工作是累是辛苦，但是真正的付出后，獲得的那份滿足才是人生最大的樂趣。一個人的成長，必然會經歷許許多多的事情，如果你想成為事業有成的成功者，那就不要老是怨天尤人，得到也好，失去也罷，都應該心存感激，畢竟生活給予了我們經歷，只要你自己夠努力，只要你能適應惡劣的生存環境，只要你能成為激烈競爭的獲勝者，那么你就終歸會有見到彩虹的那一天。
感謝各位領導和同事，是你們的鼓勵和包容，讓我逐漸成長；是你們的教誨和幫助，讓我絲毫不敢怠慢，讓我學會珍惜時間，把一點一滴的小事做好。
五好案例
分享的快樂
家樂園百貨襄都店 趙彥巧
六月初的一天，我正在廳里打掃衛生，兩位顧客帶著兩個大概三周的小孩來廳里看衣服。我趕緊熱情的上前打招呼，并幫其中一位購買衣服的顧客挑選試穿衣物，此時另一位顧客在獨自照顧兩個孩子，一直催試衣服的顧客。正在試穿的顧客開始兇孩子，孩子反而鬧得更厲害。
這時我突然想起，庫房有我給女兒買的兩包薯條和一排娃哈哈，我趕緊拿出一包薯片和兩瓶娃哈哈，給兩個小朋友打開，讓她們先吃點，小朋友看到有吃的這才不哭鬧。我又趁著這個時間繼續給顧客推薦了幾款合適的衣服，最終顧客買了一條連衣裙和兩件T恤。顧客走的時候一直給我說謝謝：“平時帶孩子沒時間逛街，即使來逛街也試不了幾件，孩子一哭鬧什么也買不了。”
晚上回到家，我跟孩子解釋為什么就剩一包薯片和已經開封的娃哈哈，本來以為孩子會哭鬧，沒想到孩子非常高興地說沒關系，有好吃的要分享給弟弟妹妹，大家一起吃東西才好吃。我突然覺得，孩子真的長大了，懂事了。雖然我成交的這單的提成，還沒有我給兩個小朋友拿的零食花的錢多，但是能幫助顧客選到合適的商品，并且看到了自己孩子的成長，這才是最珍貴的。
顧客的信任
家樂園百貨襄都店 張慶龍
6月1日兒童節期間，淘氣堡專柜人聲鼎沸，家長們帶著孩子來這里享受歡樂的時光。
臨近中午的時候，一位帶孩子來玩的女士找到當班員工臧中倩說道：“我要去服務臺辦理業務，你幫我看下孩子吧！”中倩二話沒說，當即答應下來，并讓顧客留下了聯系方式。
大約二十分鐘后，孩子突然邊哭邊光著腳往外跑，嘴里說著要找媽媽，中倩馬上抱住孩子并安撫著孩子。由于沒有媽媽在身邊，孩子一直哭鬧。為了不耽誤孩子媽媽辦業務，中倩就想先哄哄孩子，看能不能把媽媽等回來，她帶孩子買了烤腸，還給孩子接了一杯水，讓孩子邊吃邊喝，孩子安靜下來，可是剛剛吃完，就又開始哭著找媽媽，這個時候，孩子媽媽已經離開將近一個小時，中倩撥打了孩子媽媽的電話，又過了五分鐘，孩子媽媽終于急匆匆趕回來，并對中倩一直說著“謝謝”。
中倩了解得知，原來顧客還有個大兒子，今天上輔導班，因為孩子爸爸臨時有事，接不了孩子，顧客在服務臺辦理完業務后，感覺時間還寬裕，再說也十分信任家樂園的員工，就先去接大兒子了。
能夠得到顧客的信賴是讓員工最有自豪感和成就感的事。以服務換真心，以真心換信賴，讓顧客成為我們的親人和朋友，是每一名家樂園員工永恒的追求！
為顧客省錢的劉燕
新華店商品管理員劉燕，是今年4月1日來到新華店這個大家庭，負責家樂園速購電商銷售。5月份新華店開通了達達物流送貨，為了保證送貨時效，劉燕時刻盯著是否有待揀貨訂單，及時安排人員揀貨，訂單太多員工忙不過來時，就自己主動去揀貨。
由于達達送貨只能在第三方配送系統查詢單子的配送費用，所以，劉燕每天到崗的第一件事就是看昨天產生了多少配送費，收費是否合理。有一天中午，一個距離很近，但是超重17.8KG的訂單，配送費居然是83.5元，通過對重量和距離進行金額核算，實際應收是40.5元，劉燕趕緊聯系第三方配送的管理人員和業務部相關人員，對核算方式進行梳理，并退回了多收顧客的配送費用43元。
對于一個新人，能夠以積極的心態克服困難，以敬業的態度對待工作，以為顧客著想的理念處理每一件事，這正是我們家樂園需要的好員工！
自己動手 為“家”著想
內丘店 王曉亮
為門店開源節流，是每位員工的職責所在。家樂園百貨內丘店營銷一直秉承節能降耗、創新氛圍的原則，在不影響活動整體效果的前提下，費用能省則省。
5.20和6.1兒童節兩個檔期，需要制作氣球拱門和彩虹狀裝飾，廣告公司報價遠高出預算，彩虹形狀裝飾報價大概在100元左右一個，另外制作一個氣球大型球體裝飾，至少也在150元左右。
內丘店營銷部員工王靜云貨比三家后，最終選擇從網上購買彩色氣球并自己琢磨制作氣球彩虹裝飾7個，另外結合網絡視頻教程，自己動手制作了氣球彩虹拱門。兩檔期活動下來，為門店節省費用1000元左右，裝飾效果更獲得營銷總部的表揚。
節省費用無小事，讓我們一起為我們的大家庭開源節流！
以客戶為中心
內丘店 劉興華
6月份的一天，烈日炎炎，女裝部的劉興華和男裝部的杜春英騎著電車行駛在送貨路上。
原來有一位在北京工作的顧客，在線上為家里的老人選購了幾件衣服。因為路有些遠，退換貨可能不太方便，顧客付錢后，她倆詳細地檢查好商品，又帶上了備選號。這不，半小時后通過打聽，終于找到了顧客家！
兩位老人歲數有些大，行動不便，兩位員工說明情況后，開始幫老人試穿。一邊試穿一邊笑著給老人介紹面料流行趨勢和洗滌保養及注意方法，上身后效果挺好，老人很高興。在員工的幫助下，兩位老人把帶來的幾身衣服都一一試穿，每一件都挺合適，試穿中，她們和顧客拉著家常，在春英的視頻下，兩位老人又和外地的女兒聊了天，雖然老父親身體不便，但還是高興地站了起來，對著鏡頭笑呵呵地說：“衣服很合適！”外地的女兒很感動，也很放心，一個勁對兩位員工說謝謝。
一趟小小的送貨，本來就是一件簡單的小事情，可是真心待客，貼心服務，就會讓顧客感受到不一樣的溫情。
以客戶為中心——知行合一
家樂園百貨沙河店 任瑞婷
高雨晴，家樂園百貨沙河店19年入職的一名儲備大學生，剛異動至運營現場主任的第二天，就遇到一個棘手的事：朵以供商需要特賣貨架，申請場地，但由于新商戶入駐，場地即使申請下來，也僅限兩天。雨晴想著要切實為商戶謀實事，又要切實能解決商戶困難，于是決定開辟新路，走抖音直播銷售。
在與供商溝通后，供商十分贊同，雨晴馬上開始申請直播檔期、溝通貨品，利用反季商品作為賣點，提前和新零售部門利用抖音號做預熱宣傳，當日的播放量便達到4.4萬。雨晴對直播有一定的了解，在直播前一天，她提前幫供商在櫥窗上商品，由于供商僅提供了一張圖片，為了讓商品展示更詳細，直播效果更好，雨晴便通過自己拍照、上網搜索等方式完成商品上架。首播當日，雨晴和新零售人員7點多就趕到賣場，在6個多小時的直播期間里，雨晴一直作為輔助人員在幫忙，首播當日銷售創新高，這也是門店首次與聯營供商共同完成的直播銷售。
直播后雨晴的工作也未停止，溝通售后、幫忙發快遞，保證每一單都能按時送達客戶手中。雨晴認真工作的態度受到供商的高度贊揚，讓供商深深的感受到了家樂園對供商好的服務理念。
我們每個人都是家文化的踐行者、傳播者，只要我們牢牢把客戶、供商、員工都放在心中，用實際行動來踐行文化，相信每個人在崗位上都能發光、發亮。
