我叫辛曉英,來家樂園超市已經快四年了,我已經深深的愛上了這份工作。為了更好的服務顧客,我們現在由原來理貨員向賣手轉變,心里感覺壓力很大,但也暗下決心我一定努力,讓來超市的顧客享受到不一樣的服務,讓顧客有種耳目一新的購物體驗。
工作中我由原來的只顧埋頭上貨的理貨員,開始詢問顧客需求,向顧客介紹商品。最近一次服務讓我很難忘。我們日配課科迪粽子要在短時間內出清,在超市里給顧客介紹銷售的很慢,我想這可不行,照這樣賣出清是有很大困難的,因為縣城的人包粽子的很多,但是在村里很少包粽子。然后我就在我們村唱歌、跳舞群里發了一下粽子搞活動的信息,引來不少人的關注詢問,由于夏天天氣熱,我把粽子放在泡沫箱里又放了點水準備下班帶回家售賣,我根據微信信息地址,基本上是挨家挨戶把粽子送到老鄉家中,這樣一次就銷售了50袋,顧客對我的服務和粽子非常滿意,接下來不到兩天時間好幾十斤的粽子就這樣賣完了。雖然辛苦點但是心里美滋滋的,即完成銷售,又讓鄉親們省時、省力足不出戶吃上粽子,方便了顧客。
現在顧客對我也是非常信任,有沒有特價商品,我也會一一把我了解的信息告訴他們。