為了商業(yè)公司組織的IGA評估工作高效開展,寧晉天一廣場副總經(jīng)理李彥青從5月22日召開啟動宣導(dǎo)會后,各職能部門就開始緊鑼密鼓的忙碌起來。市場部經(jīng)理吳紅建憑著對IGA評估工作的熟悉程度和經(jīng)驗(yàn),第一個主動投入戰(zhàn)斗。大會次日就利用整整一下午的時間把超市賣場內(nèi)外按照評估標(biāo)準(zhǔn)仔仔細(xì)細(xì)巡視了一遍,統(tǒng)計了30多處需要追加和整改完善的標(biāo)示系統(tǒng)及美化項目,并安排制作。在商業(yè)公司商品陳列評比的前一天(5月28日)就到位,為評估工作打好了前站工作;從5月26日起,物業(yè)部就從其它重要崗位專門為超市抽調(diào)四名物業(yè)人員,全天候聽從超市的隨時安排,爬高爬低的為我們做著一切隨時需要調(diào)整的瑣碎的工作,這次評估正好又趕上了生鮮區(qū)布局調(diào)整,50多套生鮮燈需要拆除移位后重新安裝,10多處生鮮設(shè)備需要移位接線,他們又加班加點(diǎn),突擊在29日前完成了接電工作。
6月2日上午市場部經(jīng)理吳紅建和李旭強(qiáng)拿著評估明細(xì)表逐項在服務(wù)臺、收銀臺和賣場內(nèi)外再次檢查對照,確保明天的評估效果;保安團(tuán)隊總是搶著去做最臟最累最苦的活,超市的傳送帶收貨口是衛(wèi)生較差的地方,他們鉆到傳送帶底下進(jìn)行徹底衛(wèi)生清除,爬出來后個個是一身土一頭汗,但是他們毫無怨言;人力行政部及時從內(nèi)保調(diào)撥四名員工充實(shí)到主食廚房,以達(dá)到人員配備齊后可以滿足經(jīng)營需求;經(jīng)管部對于標(biāo)示系統(tǒng)和蔬果區(qū)這些容易出問題的地方一遍遍檢查指導(dǎo),對于未達(dá)到評估要求需要緊急臨時購買的經(jīng)營物耗,如覆蓋食品的紗窗、蔬果綠色地墊等,簡化手續(xù),電話報備后就可以先購買后報銷。晚上李總和王景艷、趙麗娜不放心,在超市賣場仔細(xì)再看一遍,并一再詢問我們“還有什么困難,需要我做什么”,大家的主動、認(rèn)真、擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)讓我們非常感動。使我們深深感受到,這場評估不是為超市而戰(zhàn),是團(tuán)隊為整個寧晉天一廣場而戰(zhàn),每個人都把這件事當(dāng)作自己份內(nèi)工作的頭等大事來對待。
此次評估更多的涌現(xiàn)出許多負(fù)責(zé)的家人,作為超市領(lǐng)頭羊的李玉蘭經(jīng)理,手不小心被東西劃到,傷口處在醫(yī)院逢了五針,仍然不辭辛苦的堅守在超市親自動手,親自指導(dǎo);雜百部楊經(jīng)理,高燒39度,因?yàn)楦邿壒噬ぷ铀粏“l(fā)不出聲音,還繼續(xù)堅守,擦拭員工飲水處巡視賣場的角角落落,不曾停歇;生鮮部張經(jīng)理為了工作,6歲的女兒患大腦炎不能回家照看,面對生鮮區(qū)域的調(diào)整直到凌晨5點(diǎn)才結(jié)束,第二天依然堅守在工作崗位迎接新的工作;百貨課長、清潔課長都因工作幼小的孩子在家生病無法照看;酒飲休食課長班次為正常班次但是經(jīng)常下班后加班,整天的留在賣場,顧不上吃飯,沒時間回家,就算是領(lǐng)導(dǎo)趕著回家,她都會說工作還沒做完,等做完了再說……
通過評估更多的體現(xiàn)出寧晉天一廣場家人的負(fù)責(zé)不肯認(rèn)輸?shù)木瘢辉谠u估過程中,了解標(biāo)準(zhǔn)并按照標(biāo)準(zhǔn)做到,并把營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的提升做到常態(tài)化,這就是我們工作的目標(biāo),這就是評估的目的。還有在此次過程中讓超市家人倍感溫暖,更深的體會到:寧晉天一廣場的家人們?nèi)嗽谝黄稹⑿脑谝黄穑繕?biāo)一致的高效團(tuán)隊!有這樣的團(tuán)隊,再大的困難、再多的問題我們都不怕,我們都能夠戰(zhàn)勝,因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛的一家人,因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)結(jié)一心目標(biāo)一致的團(tuán)隊,有這樣的團(tuán)隊,我們的明天更美好,家樂園的未來更輝煌! 向所有勇于爭先辛勤付出的家人們致敬!以此次評估為契機(jī),以此次賣場所呈現(xiàn)為基礎(chǔ),保持住,再進(jìn)步!我們一定能越做越好,明年爭創(chuàng)IGA四星門店。
加油,寧晉!加油,家樂園!