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根據(jù)商業(yè)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，需建立完善、科學的與企業(yè)發(fā)展要求相一致的流程管理體系，從而運用先進的流程管理方法論及工具滿足企業(yè)的監(jiān)管要求，達到提升內(nèi)控水平，解決業(yè)務及管理中銜接問題的目的。為了促進流程落實到各項實際工作中，首先需要的是從上至下的樹立正確的流程管理理念，同時具備正確運用流程管理思維及工具開展工作的技術(shù)和方法，商業(yè)公司總部自2010年2月份起將對各部門進行流程管理專業(yè)知識強化訓練，并于2月26日召開了強化訓練啟動會，同時將在3、4月份繼續(xù)進一步的系列課程培訓。

課程培訓目的就是為了在總部組建流程管理的綜合項目團隊，使各部門的專業(yè)職能形成合力，通過運用系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)手段，對公司的業(yè)務流程進行梳理，分析，改善和監(jiān)控，并對業(yè)務流程進行的不斷優(yōu)化，從而有效的降低業(yè)務處理成本，提高業(yè)務處理效率，并快速反應市場與客戶需求，進而提升企業(yè)決策反應能力。

通過強化訓練（培訓＋演練＋實踐），使總部流程管理員熟練掌握和運用流程管理的基本工具和技術(shù)，同時運用合力共同研究和探索一套以持續(xù)提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)方法，從而使流程管理真正發(fā)揮作用并融合到各項管理工作中去。