自“家電下鄉”實施直補政策以來,家電公司的家電下鄉產品的成交率由以往的4%攀升到8%。為了讓顧客更快的享受到國家政策,在最短時間內領到13%的補貼款,家電公司天一家電數碼城于2010年1月15日,組織全體員工對“家電下鄉”相關知識進行了全面培訓,讓所有員工清晰家電下鄉的辦理流程及手續,以便于為顧客提供一步到位的講解與服務。
同時,為了方便顧客辦理“家電下鄉”手續,在購買商品后能夠一次性帶全所需證件,避免頻繁往返,家電公司專門制作了“顧客溫馨提示小便條”,發放給每位購買家電下鄉產品的顧客,讓其在第一時間內獲得補貼。